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회원정보
• 회원 가입 유형은 어떻게 구분하나요?

※ '위즈팡'의 회원 가입 유형은 콘텐츠 제작자, 상품 판매자, 일반회원으로 분류됩니다.
1. 콘텐츠 제작자는 '위즈팡' 내에 마이페이지를 통해 개인 또는 기업이 창작한 콘텐츠 정보를 업로드하여
'위즈팡'을 이용하는 회원들에게 콘텐츠를 알릴 수 있으며, 콘텐츠 계약 및 상품 판매를 통해 수익을 창출할 수 있습니다.
2. 상품 판매자는 '위즈팡' 내에 마이페이지를 통해 개인 또는 기업이 제작한 상품을 등록하여
'위즈팡'을 이용하는 회원들에게 상품을 판매해 수익을 창출할 수 있습니다.
3. 일반회원은 '위즈팡' 내 다양한 콘텐츠의 정보를 얻을 수 있으며
콘텐츠 관련 상품들을 한눈에 보고 구매할 수 있습니다.
※ 콘텐츠 제작자와 상품 판매자 유형에서는 사업자 정보를 등록할 수 있으며, 이는 기본적으로 필수 사항은 아닙니다. 단, 사업자 등록을 하지 않음으로써 발생하는 문제에 대하여 '위즈팡'은 책임을 부담하지 않습니다.

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• 본인인증은 왜 필요한가요?

회원가입 후 안전한 서비스 이용을 위해 최초 1회 본인인증을 진행해주셔야 합니다.
본인인증 방법은 '휴대폰 인증' 또는 '아이핀 인증'이 있으며, 본인명의 휴대폰을 통하여 휴대폰 인증을 진행하거나 인터넷 상 주민번호를 대신하여 본인확인을 하는 수단인 아이핀을 통해 가능합니다.
※ 타인 및 법인 명의, 일시정지된 휴대폰 등의 경우 인증이 불가합니다.
※ 아이핀은 민간 본인확인기관(서울신용평가정보, 나이스신용평가정보, 코리아크레딧뷰로)과 공공 i-PIN센터에서 발급받을 수 있습니다.

기타
• 회원 가입이 되지 않습니다. or 회원 가입시 화면이 제대로 보이지 않습니다.

인터넷에 접속한 브라우저의 문제로 인한 현상입니다.
사용자의 환경에 따라 화면이 제대로 보이지 않거나 회원 가입이 진행되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
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※ 회원 가입이 어려우신 경우 고객센터 02-401-0900로 연락주시기 바랍니다.

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• 개인정보 변경은 어떻게 하나요?

홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 기본정보] 페이지에서 수정 가능합니다.

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• 비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?

1. [로그인] 페이지에서 [비밀번호 재설정]을 클릭하면 비밀번호 재설정 페이지로 이동합니다.
2. 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증 후 새 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

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• 가상계좌는 어디에서 발급 받나요?

홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 대시보드 > 가상계좌생성하기] 페이지에서 인투윈소프트 가상계좌를 발급 받을 수 있습니다.
가상계좌는 최초 1회만 발급 받으면 지속적으로 이용 가능합니다.

반품/취소/교환
• 가상계좌에 예치된 금액을 출금받을 수 있나요?

가상계좌는 예치금 형태의 계좌로써, 간편하게 투자하거나 출금신청이 가능합니다.
[인증센터-출금하기] 메뉴에서 출금신청 금액을 입력하고 [출금신청] 버튼을 누르면,
영업일 기준 익일 12시에 등록하신 개인 은행계좌로 입금됩니다.

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• 예치금 출금신청을 취소하려면 어떻게 하나요?

가상계좌의 예치금을 본인 은행계좌로 출금 신청 후,
원치 않는 경우에는 [입•출금] 메뉴 내 [출금신청 취소]버튼을 눌러 취소할 수 있습니다.

기타
• 휴면계정 기준이 어떻게 되나요?

홈페이지 로그인을 최근 1년(365일) 이상 하지 않은 회원의 아이디는 휴면계정으로 전환되어 서비스 이용이 정지됩니다.
휴면계정 전환 대상에게 매월 20일경 알림톡(또는 SMS 등)으로 사전 안내를 드리며,
휴면계정 전환 이후에는 로그인을 통하여 휴면상태 해체 신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

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• 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 정보수정] 페이지 하단의 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다.
회원탈퇴 전 상환중인 투자상품이 있거나 가상계좌 잔액이 있을 경우 탈퇴가 불가하니,
탈퇴신청 시 관련 유의사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

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